服務條款

本條款規範您與好心地文創有限公司(下稱「本公司」)之間,關於市集通通 Markettoo SaaS 服務(下稱「本服務」)的使用權利與義務。使用本服務即視為同意本條款全部內容。

1. 服務定義

本服務為雲端 SaaS,提供市集主辦單位管理攤友報名、付款、報到、溝通等功能, 並提供攤友(攤位品牌方)報名、繳費、查詢所需之介面。

2. 帳號

• 組織(市集主辦)帳號由本公司審核後核發,一個組織一組帳號。
• 您應妥善保管帳號與密碼,因帳密外洩造成之損失由您自行承擔。
• 攤友登入採 LINE Login,由 LINE 平台負責身份驗證。

3. 付費方案

• 獨立主辦採按攤計費(每場前 10 攤免費,超過 10 攤依攤位數分級收費,自錢包 餘額扣款);活動執行廠商與商業場地得採用年約方案。費率以本公司官網 「方案與定價」頁或報價單公告為準。
• 錢包儲值餘額不設使用期限;年約方案到期未續約者,帳號自動轉為按攤計費方式繼續 使用,不會被停權或清空資料。已儲值餘額或已收年費原則不予退還現金,按比例退費 僅限帳務錯誤或服務重大瑕疵。
• 金流處理由主辦自行綁定之第三方金流商戶(現行為綠界科技 ECPay)負責,本公司 不直接儲存信用卡資訊,亦不經手保證金或攤位費款項。

4. 使用限制

您不得:

• 使用本服務進行任何違反中華民國法律之行為
• 上傳含惡意程式、病毒、釣魚內容之資料
• 嘗試未經授權存取本服務之任何系統或資料
• 將本服務轉售、轉授權予第三人
• 以自動化工具大量爬取本服務資料
• 發送垃圾訊息(含 LINE 推播濫用)給攤友或其他使用者

5. 內容權責

• 您上傳至本服務的資料(含攤友資料、活動內容、宣傳圖文)智慧財產權仍歸您所有, 但授權本公司為提供服務所需之使用、儲存、傳輸、備份、展示。
• 您應確保所上傳內容未侵害第三人之智慧財產權或個人資料。
• 因您上傳之內容引發之糾紛,由您自行負責並賠償本公司所受損失。

6. 服務變更與終止

• 本公司得視營運需要調整、增減或中止本服務之部分或全部功能。重大變更將於 30 日前公告。
• 您得隨時停止儲值或不再續約年約方案。帳號與既有資料(攤友資料、訂單記錄、場次 歷史)不會因此被刪除,可依當時適用方案規則繼續使用,或自行匯出後申請關閉帳號。
• 若您違反本條款,本公司得立即停權、終止服務,並保留依法追訴之權利。

7. 免責聲明

• 本服務按「現況」提供,本公司不保證無錯誤、無中斷、滿足特定用途。
• 本公司對於不可抗力(如天災、網路中斷、第三方服務故障)造成之服務中斷,不負賠償責任。
• 本公司對於使用者間(主辦與攤友之間、攤友與攤友之間)之糾紛不負連帶責任。

8. 賠償上限

本公司因本服務所生之全部賠償責任,以您於事件發生前 12 個月實際支付本公司之 服務費用總額為上限,法律另有強制規定者除外。

9. 準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款或本服務所生之爭議,以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

10. 履約保證金處理(主辦活動採用時適用)

部分主辦活動會向攤友收取履約保證金(下稱「保證金」),用以確保攤友依約履行報名義務。 保證金處理規則如下:

10.1 收款方式

• 信用卡先扣後退:攤友報名核准後即扣款,活動結束後依退款時機自動退還。 退刷至原卡片通常需 7-30 天到帳,實際時間依發卡銀行作業為準。
• 信用卡預授權:僅限活動當天適用。攤友刷卡後不立即入帳,若無違約, 系統將於當天 23:00 前主動放棄結帳;若有違約,授權將於當日自動入帳。
• ATM 虛擬帳號:綠界產生唯一虛擬帳號,攤友須於期限內(預設 5 天,主辦可調整)轉帳。 逾期未付款視同未繳保證金。ATM 退款須由主辦線下銀行轉帳,本服務不提供自動退款 API。

10.2 退款時機

由各活動之主辦方於活動建立時設定,常見三種:

• 簽到後立即退款:攤友於現場簽到完成後,系統即時觸發退款。
• 活動結束後自動退款:活動最後一日結束 24 小時後,系統批次處理。
• 完全人工:主辦審視後手動操作退款,通常用於特殊狀況。

10.3 沒收條件

下列情況之一,主辦得沒收全部保證金:

• 攤友於活動當日無故未到場(未簽到)
• 攤友違反該活動公告之現場規範,經主辦勸導未改善
• 攤友於不可取消期內(通常為活動前若干日,以該活動公告為準)主動取消報名
• 其他經主辦判定屬於違約之具體情形

沒收將以書面或 LINE 通知攤友,並載明原因。攤友若有異議,得於收受通知之日起 7 日內 以書面向主辦提出申訴。

10.4 手續費歸屬

• 信用卡扣款手續費由主辦方承擔(通常為交易金額之 2.x%);退刷免手續費,但已產生之 扣款手續費不退還。
• ATM 轉帳手續費依攤友所使用之銀行收費為準,本服務不另收取。

10.5 爭議處理

關於保證金扣款、退款、沒收之爭議,屬主辦方與攤友間之私法爭議,本公司不負連帶責任。 本公司僅依主辦方之指示及預設規則執行金流動作,並完整保留所有交易紀錄供雙方查閱。

11. 條款更新

本公司得修訂本條款。重大修訂將於服務首頁與 Email 通知。繼續使用本服務視為接受更新條款; 如不同意修訂內容,您得於 30 日內停止使用本服務,並依第 3 條規則就未使用之年約費用或儲值餘額申請退費。

12. 聯絡我們